Perguntas Frequentes
Central de Ajuda

Perguntas Frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos produtos, processo de pedido, envio, diretrizes de segurança e documentação de conformidade.

3 Produtos
Globais Envio
24h Tempo de Resposta
100% Documentado

Geral

Informações básicas sobre a UE Chemicals e nossas operações.

UE Chemicals é um fabricante e fornecedor de especialidades químicas com sede em Bangkok, Tailândia. Produzimos e distribuímos Caluanie Muelear Oxidize, Red Liquid Mercury e Silver Liquid Mercury de nível industrial para aplicações industriais, científicas e de pesquisa legítimas em todo o mundo.
Nossa sede e fábrica estão localizadas em Bangkok, 10110, Tailândia. Atendemos clientes em todo o mundo com remessas internacionais para todos os continentes.
A UE Chemicals é fabricante e fornecedor direto. Nossos produtos são produzidos em instalações próprias, garantindo total controle de qualidade desde a produção até a entrega.
Atendemos indústrias de metalurgia, mineração, fabricação de produtos químicos, pesquisa científica, eletrônica, equipamentos médicos e recuperação de metais preciosos.
A UE Chemicals tem fornecido produtos químicos industriais para clientes em todo o mundo, construindo uma reputação de qualidade, segurança e serviço confiável.

Produtos

Informações sobre nossos produtos químicos e especificações.

Oferecemos três especialidades químicas: Caluanie Muelear Oxidize (oxidante líquido para metalurgia), Mercúrio Líquido Vermelho (Sb₂O₇Hg₂, para pesquisa e aplicações especializadas) e Mercúrio Líquido Prateado (mercúrio elementar com pureza de 99,99% para instrumentação e extração).
Caluanie Muelear Oxidize é usado em metalurgia, extração mineral, fabricação de produtos químicos e refino industrial. É um poderoso agente oxidante que decompõe metais e minerais com eficiência.
Nosso Mercúrio Líquido Prateado é certificado com 99,99% de pureza (grau 4N), verificado por nosso laboratório interno com um Certificado de Análise (COA) incluído em cada pedido.
Podemos fornecer pequenas quantidades de amostras para compradores qualificados. Entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades e providenciaremos a entrega da amostra.
O Mercúrio Líquido Vermelho tem densidade de aproximadamente 20,2 g/cm³, o que o torna um dos compostos químicos mais densos disponíveis comercialmente.

Pedido e Pagamento

Como fazer pedidos e informações de pagamento.

Entre em contato conosco via WhatsApp, e-mail ou formulário de contato com seu produto, quantidade e destino. Enviaremos uma fatura pró-forma dentro de 24 horas com preços, custos de envio e instruções de pagamento.
Aceitamos transferências bancárias e pagamentos em criptomoedas. Os detalhes e instruções de pagamento estão incluídos na fatura pró-forma.
As quantidades mínimas de pedido variam de acordo com o produto. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter informações atualizadas sobre MOQ e preços para suas necessidades específicas.
Sim, oferecemos descontos por volume significativos para pedidos em grandes quantidades e no atacado. Nosso programa de atacado inclui gerenciamento de contas dedicado, envio prioritário e preços competitivos.
Sim, fornecemos faturas pró-forma detalhadas com preços de produtos, custos de envio, prazo de entrega e instruções de pagamento antes de você confirmar um pedido.

Envio e Entrega

Prazos de entrega, métodos e remessa internacional.

Sim, enviamos para todo o mundo a partir de Banguecoque, Tailândia, para todos os continentes — Europa, Ásia, África, América do Norte, América do Sul e Oceânia — utilizando transportadoras licenciadas para materiais perigosos.
Os prazos de entrega variam de acordo com o destino: UE 3 a 7 dias úteis, Reino Unido 5 a 10 dias, América do Norte 7 a 14 dias, Ásia e Oriente Médio 10 a 21 dias, África e Oceania 14 a 25 dias. O rastreamento é fornecido para todas as remessas.
Todos os produtos são enviados em contêineres com especificações da ONU, com rotulagem adequada de materiais perigosos, vedação à prova de violação e documentação completa de transporte. Cumprimos os regulamentos ADR (rodoviário), IMDG (marítimo) e IATA (aéreo).
Sim, as informações de rastreamento são fornecidas para todas as remessas. Você receberá detalhes de rastreamento assim que seu pedido for despachado de nossas instalações.
Sim, todas as remessas são totalmente seguradas contra perdas e danos durante o transporte para sua total tranquilidade.

Segurança e Manuseio

Protocolos de segurança e requisitos de manuseio.

Cada pedido inclui uma Ficha de Dados de Segurança (SDS), Certificado de Análise (COA) e Ficha de Dados Técnicos (TDS). Os documentos SDS estão disponíveis em vários idiomas mediante solicitação.
Todos os nossos produtos químicos requerem EPI apropriado, incluindo luvas resistentes a produtos químicos, óculos de segurança, jalecos e, em alguns casos, proteção respiratória. Os requisitos específicos estão detalhados na FDS do produto.
Todos os produtos químicos devem ser armazenados em áreas frescas, secas e bem ventiladas, longe da luz solar direta, fontes de calor e materiais incompatíveis. Os recipientes devem ser mantidos hermeticamente fechados quando não estiverem em uso.
Evacue a área, garanta ventilação adequada e use kits apropriados de contenção de derramamentos. Derramamentos de mercúrio exigem kits especializados para derramamento de mercúrio – nunca aspire mercúrio. Os procedimentos detalhados estão na FDS do produto.

Conformidade e Documentação

Conformidade regulatória e certificações.

Sim, todos os nossos produtos estão em total conformidade com o Regulamento REACH (CE) nº 1907/2006 da UE. As substâncias são registradas e documentadas de acordo com os requisitos da Agência Europeia de Produtos Químicos (ECHA).
Sim, Certificados de Análise (COA) específicos do lote estão incluídos em cada pedido, detalhando pureza, oligoelementos, densidade e propriedades físicas verificadas por nosso laboratório.
Mantemos as certificações ISO 9001:2015 (Gestão da Qualidade), ISO 14001:2015 (Gestão Ambiental) e ISO 45001:2018 (Saúde e Segurança Ocupacional), além de total conformidade com REACH e CLP.
Sim, cumprimos integralmente o Regulamento Mercúrio da UE (UE 2017/852 e alterações). Todos os produtos de mercúrio são vendidos apenas para usos legítimos e permitidos.
Sim, podemos fornecer documentação personalizada, incluindo certificados de uso final, declarações alfandegárias e documentos SDS traduzidos para atender aos seus requisitos regulamentares específicos.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer produto, pedido ou dúvida técnica. Respondemos dentro de 24 horas.