Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang produk kami, proses pemesanan, pengiriman, pedoman keselamatan, dan dokumentasi kepatuhan.

3 Produk
Dunia Pengiriman
24 jam Waktu Respons
100% Didokumentasikan

Umum

Informasi dasar tentang UE Chemicals dan operasi kami.

UE Chemicals adalah produsen dan pemasok bahan kimia khusus yang berbasis di Bangkok, Thailand. Kami memproduksi dan mendistribusikan Caluanie Muelear Oxidize, Merkuri Cair Merah, dan Merkuri Cair Perak tingkat industri untuk aplikasi industri, ilmiah, dan penelitian yang sah di seluruh dunia.
Kantor pusat dan fasilitas manufaktur kami berlokasi di Bangkok, 10110, Thailand. Kami melayani pelanggan secara global dengan pengiriman internasional ke semua benua.
UE Chemicals adalah produsen dan pemasok langsung. Produk kami diproduksi di fasilitas kami sendiri, memastikan kontrol kualitas penuh dari produksi hingga pengiriman.
Kami melayani industri pengerjaan logam, pertambangan, manufaktur kimia, penelitian ilmiah, elektronik, peralatan medis, dan pemulihan logam mulia.
UE Chemicals telah memasok bahan kimia industri kepada klien di seluruh dunia, membangun reputasi atas kualitas, keamanan, dan layanan yang dapat diandalkan.

Produk

Informasi tentang produk kimia kami dan spesifikasinya.

Kami menawarkan tiga bahan kimia khusus: Caluanie Muelear Oxidize (pengoksidasi cair untuk pengerjaan logam), Merkuri Cair Merah (Sb₂O₇Hg₂, untuk penelitian dan aplikasi khusus), dan Merkuri Cair Perak (unsur merkuri dengan kemurnian 99,99% untuk instrumentasi dan ekstraksi).
Caluanie Muelear Oxidize digunakan dalam pengerjaan logam, ekstraksi mineral, manufaktur kimia, dan pemurnian industri. Ini adalah zat pengoksidasi kuat yang memecah logam dan mineral secara efisien.
Merkuri Cair Perak kami disertifikasi dengan kemurnian 99,99% (tingkat 4N), diverifikasi oleh laboratorium internal kami dengan Sertifikat Analisis (COA) yang disertakan dalam setiap pesanan.
Kami dapat menyediakan jumlah sampel kecil untuk pembeli yang memenuhi syarat. Hubungi tim penjualan kami untuk mendiskusikan kebutuhan Anda dan kami akan mengatur pengiriman sampel.
Merkuri Cair Merah memiliki kepadatan sekitar 20,2 g/cm³, menjadikannya salah satu senyawa kimia terpadat yang tersedia secara komersial.

Pemesanan & Pembayaran

Cara melakukan pemesanan dan informasi pembayaran.

Hubungi kami melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak dengan produk, jumlah, dan tujuan Anda. Kami akan mengirimkan Faktur Proforma dalam waktu 24 jam dengan harga, biaya pengiriman, dan instruksi pembayaran.
Kami menerima transfer bank dan pembayaran mata uang kripto. Rincian dan instruksi pembayaran disertakan dalam Faktur Proforma.
Jumlah pesanan minimum bervariasi berdasarkan produk. Hubungi tim penjualan kami untuk informasi MOQ terkini dan harga untuk kebutuhan spesifik Anda.
Ya, kami menawarkan diskon volume yang signifikan untuk pesanan massal dan grosir. Program grosir kami mencakup manajemen akun khusus, pengiriman prioritas, dan harga kompetitif.
Ya, kami memberikan Faktur Proforma terperinci dengan harga produk, biaya pengiriman, jadwal pengiriman, dan instruksi pembayaran sebelum Anda melakukan pemesanan.

Pengiriman & Pengiriman

Waktu pengiriman, metode, dan pengiriman internasional.

Ya, kami mengirim ke seluruh dunia dari Bangkok, Thailand ke semua benua — Eropa, Asia, Afrika, Amerika Utara, Amerika Selatan, dan Oseania — menggunakan perusahaan pengangkut bahan berbahaya berlisensi.
Waktu pengiriman bervariasi menurut tujuan: UE 3-7 hari kerja, Inggris 5-10 hari, Amerika Utara 7-14 hari, Asia & Timur Tengah 10-21 hari, Afrika & Oseania 14-25 hari. Pelacakan disediakan untuk semua pengiriman.
Semua produk dikirim dalam kontainer berspesifikasi PBB dengan pelabelan hazmat yang sesuai, segel anti rusak, dan dokumentasi pengangkutan lengkap. Kami mematuhi peraturan ADR (jalan raya), IMDG (laut), dan IATA (udara).
Ya, informasi pelacakan disediakan untuk semua pengiriman. Anda akan menerima detail pelacakan setelah pesanan Anda dikirim dari fasilitas kami.
Ya, semua pengiriman diasuransikan sepenuhnya terhadap kehilangan dan kerusakan selama transit demi ketenangan pikiran Anda.

Keamanan & Penanganan

Protokol keselamatan dan persyaratan penanganan.

Setiap pesanan dilengkapi dengan Safety Data Sheet (SDS), Certificate of Analysis (COA), dan Technical Data Sheet (TDS). Dokumen SDS tersedia dalam berbagai bahasa berdasarkan permintaan.
Semua produk kimia kami memerlukan APD yang sesuai, termasuk sarung tangan tahan bahan kimia, kacamata pengaman, jas lab, dan dalam beberapa kasus, pelindung pernapasan. Persyaratan khusus dirinci dalam SDS produk.
Semua bahan kimia harus disimpan di tempat sejuk, kering, berventilasi baik, jauh dari sinar matahari langsung, sumber panas, dan bahan yang tidak kompatibel. Wadah harus tetap tertutup rapat bila tidak digunakan.
Evakuasi area tersebut, pastikan ventilasi yang memadai, dan gunakan peralatan penahan tumpahan yang sesuai. Tumpahan merkuri memerlukan peralatan tumpahan merkuri khusus — jangan pernah menyedot merkuri. Prosedur rinci ada di produk SDS.

Kepatuhan & Dokumentasi

Kepatuhan terhadap peraturan dan sertifikasi.

Ya, semua produk kami sepenuhnya mematuhi Peraturan REACH UE (EC) No. 1907/2006. Zat didaftarkan dan didokumentasikan sesuai persyaratan Badan Kimia Eropa (ECHA).
Ya, Sertifikat Analisis (COA) khusus batch disertakan dalam setiap pesanan, yang merinci kemurnian, elemen jejak, kepadatan, dan sifat fisik yang diverifikasi oleh laboratorium kami.
Kami mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2015 (Manajemen Mutu), ISO 14001:2015 (Manajemen Lingkungan), dan ISO 45001:2018 (Kesehatan & Keselamatan Kerja), ditambah kepatuhan penuh REACH dan CLP.
Ya, kami sepenuhnya mematuhi Peraturan Merkuri UE (EU 2017/852 dan amandemennya). Semua produk merkuri dijual hanya untuk penggunaan yang sah dan diizinkan.
Ya, kami dapat menyediakan dokumentasi khusus termasuk sertifikat penggunaan akhir, deklarasi bea cukai, dan terjemahan dokumen SDS untuk memenuhi persyaratan peraturan spesifik Anda.

Masih Ada Pertanyaan?

Tim kami siap membantu dengan produk, pemesanan, atau pertanyaan teknis apa pun. Kami merespons dalam waktu 24 jam.